Levertijd & verzending

Verzenden binnen Nederland:
Iedere donderdagochtend werken we in ons atelier en versturen we de bestellingen. Je ontvangt een mail zodra we de bestelling verstuurd hebben. Over het algemeen bezorgt PostNL de werkdag erna, op vrijdag.

Let op: heb je (ook) producten besteld die niet op voorraad zijn of waarbij je zelf de stof uitgekozen hebt? Deze maken we speciaal voor jou. Dit duurt ongeveer 2 weken.

Verzendkosten:
€4,50 (ongeacht of het als brievenbuspakje of als pakket verstuurd wordt). Gratis verzending bij besteding van minimaal €60,00.

Ophalen bij het atelier:
Ophalen is gratis en kan op donderdagochtend tussen 9:30 en 11:30 uur in ons atelier: Doortocht 5 in Bodegraven. Vink bij je bestelling aan dat je de bestelling wilt ophalen. Je ontvangt een mail zodra de bestelling klaar ligt.

– Heb je producten uit voorraad besteld? De eerstvolgende donderdagochtend ligt de bestelling klaar.
– Heb je (ook) producten besteld die niet op voorraad zijn of waarbij je zelf de stof uitgekozen hebt? Deze maken we speciaal voor jou. Dit duurt ongeveer 2 weken.

Retourneren

Je mag je bestelling altijd retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Hierop geldt een uitzondering voor sale artikelen en producten waarbij je zelf de stof uitgekozen hebt, omdat die speciaal voor jou gemaakt zijn. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant. Hoe gaat dit in zijn werk?

Per post:
• Stuur een mail naar info@lotsendots.nl met daarin: het ordernummer, welke producten retour komen en eventueel de reden van retournering.
• Stuur het product onbeschadigd, ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking terug.
Het adres: Stichting Lots & Dots, Kruittorenweg 38, 3441 AV Woerden. De kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant.
• Zodra het product retour ontvangen is, ontvang je daarvan een bevestiging en storten we het aankoopbedrag terug.

Bij het atelier:
Retourneren kan ook gratis op donderdagochtend tussen 9:30 en 11:30 uur in ons atelier: Doortocht 5 in Bodegraven. Stuur een mail naar info@lotsendots.nl met daarin: het ordernummer, welke producten retour komen en eventueel de reden van retournering. Vermeld daarbij hoe laat je op donderdag bij het atelier verwacht te zijn.

Maatadvies

Een voorbeeld: is je kindje 68 cm lang? Dan past maat 68 perfect! Ook daarna draagt je kind het nog een tijdje door.